致尊敬的单马用户：

感谢您使用单马热能设备！

寒冬已经来临，由于急速降温可能会导致涉水设备及水管的损坏，为了避免用用水设备冻坏而影响您的生活，请提  前注意防冻。

具体方法如下：

1、请保持家中电源正常（220V电源）且壁挂炉正常通电；

2、家中天然气正常：燃气表内有足够天然气，燃气表内电池电压足够，如燃气表显示：电量低、欠压或者出现“滴滴滴”的警报声，请及时更换电池或者充气；

3、采暖系统压力保持正常：壁挂炉水压表压力正常范围在1-1.5Bar，如发现压力表指针在0.5Bar以下时，及时打开补水阀补水；

4、壁挂炉需保持采暖功能正常开启；

5、不具备供热条件或者家中长时间没人时，请关好门窗，排空采暖系统和壁挂炉里面的存水；

6、如果未采取以上措施，壁挂炉已经冻坏，请不要尝试自行启动，务必在第一时间关闭自来水供水阀门，防止水淹事故的发生或出现其它问题，然后联系当地售后服务商进行报修或者拨打单马服务热线400-126-2699或通过“单马服务”微信公众号报修。

             

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